Sisällysluettelo
- Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan laillisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa asiakkaillemme korkeimman asteen tietoturvan ja suojan. Pelilupamme vaatii toimintaamme noudattamaan vaativia ehtoja pelaajien rahojen säilyttämisestä, oikeudenmukaisesta pelaamisesta ja vastuuntuntoisen toiminnan periaatteista. Kaikki tiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tarjoaa pankkitason turvallisuutta.
Kontrolloitu pelihuvi on meille yritykselle pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla pelaajat kykenevät hallita pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai aikarajoja milloin tahansa käyttäjätilisi valinnoista. Mahdollistamme myös vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun, jos koet hyötyväsi hengähdystaukoa toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päivä-, seitsemän päivän tai kk- talletusrajat, mitkä soveltuvat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan ilmoituksen, silloin kun olet ollut käyttänyt asettamasi aikajakson
- Todellisuustarkistukset – Alusta tiedottaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Kykenette sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi yhden napsautuksen kautta
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi torjuu nuorten pääsyn alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta kehittäjiltä. Partnereina palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelimme varmennetaan jatkuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena pystymme taata reilun ja satunnaisen finaalin jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.
casinova casino täydentää katalogejaan joka viikko tuoreilla peleillä, joten käyttäjillamme on aina käytettävissä uusinta huvia. Pelitarjonnan luokitukset on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja toimiva haku auttaa löytämään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme takaa autenttisen kasinokokemuksen kotisi asunnostasi käsin. Koulutetut jakajat juontavat kierroksia reaaliajassa teräväpiirtona, ja pystyt chatata jakajien välityksellä chatin avulla. Live-kasino sisältää kaikki tunnetut klassikot esim. ruletin, blackjack-peli, bakarah ja Kasino-holdem. Mahdollistamme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, kuten Hullun aika, Monopoly Live ja Dream.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tajuamme, että nopeat ja varmat transaktiot ovat pelaajillemme käyttäjille ensiarvoisen tärkeitä. Siksi meillä on kartoittaneet ainoastaan parhaimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen tallennukset käsitellään silmänräpäyksessä, ja suurin osa nostot prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Sivustollamme kaikilla asiakkaalla on option hyötyä monipuolisista bonustarjouksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy antelias tallennusetu ja ilmaispyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Bonusehdot on selkeät ja realistiset, eikä sivustolla näy salattuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi-taso – Perustaso kaikille saapuville uusille pelaajille, tarjoaa perustason kampanjat ja viikottain bonukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja sujuvammat rahansiirrot
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen asiakasvastaava ja eksklusiiviset kampanjat
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt tarjoukset
- Timantti – Pelkästään kutsutuille vip-jäsenille, korkein palvelutaso ja ainutlaatuiset kampanjat
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä kaikkina päivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka henkilöt saapuvat haluavia auttamaan sinua kaikissa ongelmissa liittyen tiliasioihin, etuihin, transaktioihin tai IT- haasteisiin. Tavoitat meihin live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Livechat on pikainen menetelmä saavuttaa avustusta, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden pari minuuttia.
Pidämme yllä lisäksi monipuolista kysymykset-osiota, josta saat ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt päivitetään jatkuvasti käyttäjien vastausten perusteella, jotta tietopankki palvelee maksimaalisen tehokkaasti. Asiakkailtamme saatu vastaus otetaan harkiten, ja edistämme palveluamme taukoamatta heidän toiveidensa pohjalta.